Política de Privacidade

Quem somos

A House of Cars Dubai é uma marca da The House Of Cars LLC-FZ (Meydan), com showroom em Al Quoz, Dubai. Para qualquer assunto sobre os seus dados, envie um email para info@houseofcars.ae.

O que recolhemos

Formulário de contacto: o seu nome, telefone, email e mensagem. Salvo se assinalar a opção de não receber, o seu email é também adicionado à nossa newsletter.

Newsletter: o seu email, o idioma em que se inscreveu e se abre as nossas newsletters e clica nos seus links.

Botões de WhatsApp e telefone: registamos que o botão foi clicado, em que página e para que carro, que anúncio ou campanha o trouxe ao site e o seu endereço IP. A sua conversa no WhatsApp fica no WhatsApp.

Dados de utilização: páginas vistas, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada e como utiliza o site, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (ver abaixo).

Cookies e ferramentas de medição

O Google Analytics 4 dá-nos estatísticas sobre as visitas ao site.

O Microsoft Clarity mostra-nos como os visitantes usam as páginas (gravações de sessão e mapas de calor) para as podermos melhorar.

Meta Pixel e Meta Conversions API: quando visita páginas, vê um carro, subscreve a newsletter ou nos contacta, informamos a Meta (Facebook e Instagram). Isto inclui o seu endereço IP, dados do navegador e identificadores de cookies da Meta e, se enviar o formulário de contacto, uma versão com hash do seu email e telefone. Com o hash, o texto original nunca é enviado; a Meta compara o resultado com os dados dos seus próprios utilizadores para associar a visita. A Meta usa isto para medir os nossos anúncios e mostrar anúncios relevantes.

O seu navegador também guarda o tema, o idioma escolhido e o anúncio que o trouxe ao site (durante 30 dias). Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do navegador.

Porque usamos os seus dados

Para responder aos seus pedidos e ajudá-lo a comprar, vender ou consignar um carro; enviar a nossa newsletter; manter o site a funcionar bem e melhorá-lo; e medir e melhorar a nossa publicidade.

Com quem os partilhamos

Apenas com os prestadores que gerem estes serviços por nós: Supabase (base de dados), Hostinger (alojamento do site), HubSpot (gestão de clientes), o nosso serviço de envio de email, Google, Microsoft e Meta. Alguns tratam dados fora dos EAU. A Meta também usa estes dados para a sua própria publicidade. Não vendemos os seus dados pessoais.

Durante quanto tempo os guardamos

Apenas o tempo necessário para os fins acima ou exigido por lei. Se cancelar a inscrição, guardamos esse registo para não voltarmos a enviar-lhe emails; peça-nos se quiser que seja apagado por completo.

Os seus direitos

Pode pedir-nos que lhe mostremos, corrijamos ou apaguemos os seus dados pessoais, ou opor-se ao marketing, enviando um email para info@houseofcars.ae. Cada newsletter tem um link para cancelar a inscrição. Pode gerir os anúncios que a Meta lhe mostra nas preferências de anúncios do Facebook ou Instagram.

Alterações

Atualizamos esta política quando a nossa utilização de dados muda. A data no topo indica a versão mais recente.